FORMATION CONSULTATION EXPERT by SCHWARZKOPF PROFESSIONAL
Formation créée le 04/02/2026. Dernière mise à jour le 07/08/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(11 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
Oui
375,00 €
HT
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FORMATION CONSULTATION EXPERT by SCHWARZKOPF PROFESSIONAL
Cette formation permet de maîtriser une méthodologie de diagnostic structurée pour sécuriser les services techniques et valoriser votre expertise professionnelle afin de développer efficacement les ventes de prestations et de produits en salon.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et les étapes clés d’une consultation en salon
- Identifier les questions essentielles à poser pour mieux cerner les besoins et attentes du client
- Structurer un premier niveau de diagnostic et formuler des propositions claires et cohérentes
- Valoriser ses recommandations auprès du client, en gagnant en aisance et en confiance lors de la présentation des prestations
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Ce stage est destiné aux coiffeurs confirmés, expérimentés, souhaitant maitriser les cheveux texturés et développer leurs compétences à travers des apports théoriques et pratiques.
Prérequis
- Être détenteur du CAP et/ ou BP de coiffure.
- Niveau expert.
- INSCRIPTION UNIQUEMENT AUPRÈS DE SCHWARZKOPF PROFESSIONAL.
Contenu de la formation
9H00 - 9H30
- Accueil des stagiaires. présentation du contenu de la journée, tour de table des attentes et besoins des stagiaires. Émargement numérique.
9H30 - 10H00
- Introduction à la consultation, importance de cette dernière et les résultats attendus.
10H00 - 12H30
- Structure de la Consultation comprendre totalement la clientèle et proposer un service sur-mesure. Quelle question poser, dans quel ordre et pourquoi.
12H30 - 13H30 : PAUSE DÉJEUNER (non fourni)
13H30 - 14H30
- Apprendre l'argumentaire professionnel pour développer les ventes de produits et de services tout en valorisant le savoir-faire du coiffeur.
15H30 - 16H30
- Jeux de rôles sur des situations réelles en salon, synthèse de la journée et réponses aux questions.
16H30 - 17H00
- TOUR DE TABLE PAR LE FORMATEUR – REMISE DE L’ATTESTATION DE FIN DE FORMATION AVEC ÉVALUATION « A CHAUD » PAR LES PARTICIPANTS ET LE FORMATEUR SUR LE NIVEAU D’ATTEINTE DES OBJECTIFS.
Équipe pédagogique
CHRISTOPHE CREUX : Président
JULIE PORYADJIAN : Responsable service administratif
JADE AFONSO LOPES : Assistante administrative
Nos formations sont animées par des formateurs experts sélectionnés selon des critères stricts de qualification professionnelle et pédagogique.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation, documents supports de formation projetés, exposés théoriques, étude de cas concrets, quiz en salle, mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Émargement numérique, questions orales ou écrites (QCM), mises en situation, formulaires d'évaluation de la formation, certificat de réalisation de l’action de formation.
Qualité et satisfaction
Sur cette session, les stagiaires ont un taux de réussite de 97%
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10
(11 avis)
Capacité d'accueil
Entre 5 et 10 apprenants
Délai d'accès
1 semaine
Accessibilité
Accessible aux personnes en situation de handicap. Vous souhaitez nous informer d’un éventuel déficit sensoriel ou moteur ? Merci de prendre contact avec nous que nous puissions étudier une solution à votre accompagnement par notre référent AGEFIPH et INFOSENS (sourds et malentendants).